どんな企業でも『1位』になるチャンスはたくさん有ります。
『顧客満足度 全国1位』は難しくても、『顧客満足度 県内1位』ならハードルは低くなります。『市内1位』ならもっとハードルは低くなります。
また、例えば歯医者の満足度調査なら
『総合1位』と言うのもあれば、『インプラント部門1位』と言うのもあります。
地域の中で1位だったり、部門の中で1位だったりと、たくさんの1位がある分、どんな事業者でも何かで1位を取ることは決して難しくありません。
この『1位』と言う言葉の重みは、消費者には十分に伝わりますし、必ず集客につながります。
大企業と違い、中小企業や個人店などであれば、その地域で1位を取るだけでも十分に効果があります。
顧客満足度調査の目的は、「顧客の意見を聞いて自社の製品やサービスの改善、改良に役立てる」と言うことと、もう一つ大きな目的は「顧客満足度1位」を取得することで、より効果的に集客につなげることです。