業種ごとに標準化した調査

顧客満足度調査は、一般消費者向けの商品、サービスを取り扱う事業者はもちろん、事業者向けの製品やサービスを取り扱っている事業者の調査も行います。

ほぼ全ての業種の調査が可能です。

一般消費者向けの事業者では、歯医者や皮膚科などの医療機関、飲食店、エステなどの美容系、英会話教室やスポーツ教室などのスクール系。

BtoBの事業者間取引では、ホームページ制作業者やコンサルタント会社、会計事務所や司法書士事務所などを対象とした調査などを行っています。

もちろん、調査の内容（質問項目）などは業種によって変わりますが、業種ごとに同じ調査を行う事で標準化し、低価格に調査を行うことができます。

さらに、業種ごとに同じ調査を行う事で、標準化された基準に基づく顧客満足度調査が行えます。