顧客満足度度が向上するように努力することは、事業者にとって大事なことですが、それを自社だけで行っていても何をどう努力すれば顧客満足に繋がるのかが見えてきません。
日本CSSでは、顧客満足度調査を行っている実績を活用し、企業様向けのコンサルティングも行っています。
もちろん、機密事項になるような他社の具体的な事例などは一切お伝えすることはできませんが、その事業者様に合ったアイディアや改善プランなどをお伝えすることができます。
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